dbb99 গোপনীয়তা নীতি
dbb99 আমাদের বাংলাদেশ গেমিং প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করে।
আপনার গোপনীয়তার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি
এই গোপনীয়তা নীতি কেন বিদ্যমান এবং এটি কার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে dbb99 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং শেয়ার করে যখন আপনি dbb99.app-এ প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন।
এই নীতি সমস্ত নিবন্ধিত খেলোয়াড়, অ্যাকাউন্ট ছাড়া প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজকারী সম্ভাব্য খেলোয়াড় এবং dbb99 কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগকারী যেকোনো ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা কভার করে।
আপনার ডেটা নিরাপদ: dbb99 সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং কোম্পানিগুলিতে বিক্রি করে না। আমরা কেবলমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
dbb99 খেলোয়াড়দের কাছ থেকে যে ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগগুলি সংগ্রহ করে
dbb99 বিভিন্নভাবে আপনার কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে: সরাসরি যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে যখন আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন এবং পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে। সংগৃহীত ডেটার বিভাগগুলি নিচে দেওয়া হলো।
পরিচয় ডেটা
নিবন্ধন এবং KYC যাচাইকরণের সময় সংগৃহীত পুরো নাম, জন্ম তারিখ, ব্যবহারকারীর নাম এবং পরিচয় নথির বিবরণ।
যোগাযোগ ডেটা
অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর।
আর্থিক ডেটা
নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সংরক্ষিত BDT-তে জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ইতিহাস।
প্রযুক্তিগত ডেটা
dbb99.app পরিদর্শন করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং সেশন লগ।
গেমিং কার্যকলাপ
সমস্যাযুক্ত গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণের জন্য গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয় ও হারের রেকর্ড, সেশনের সময়কাল এবং দায়িত্বশীল গেমিং টুলের ব্যবহার।
কমিউনিকেশন ডেটা
গুণমান নিশ্চিতকরণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সংরক্ষিত আপনার এবং dbb99 সাপোর্ট টিমের মধ্যে ইমেইল, সাপোর্ট টিকেট এবং অন্যান্য চিঠিপত্রের রেকর্ড।
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
যে উদ্দেশ্যে dbb99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে
dbb99 আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র বৈধ পরিচালনামূলক, নিয়ন্ত্রক এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার ডেটা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় (KYC) যাচাই করতে, লগইন প্রক্রিয়া করতে, প্রোফাইল সেটিংস পরিচালনা করতে এবং অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত নোটিশ পাঠাতে।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, প্রতারণামূলক লেনদেন সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নতি: আপনি যে গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য ফিচার অ্যাক্সেস করেন তা সরবরাহ করতে, ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে।
দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাযুক্ত গেমিং নির্দেশকারী প্যাটার্নের জন্য আপনার গেমিং কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে, আপনার সেট করা জমার সীমা, সেশন অনুস্মারক এবং স্ব-বর্জন অনুরোধ প্রয়োগ করতে।
কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সাপোর্ট প্রশ্নের উত্তর দিতে, অভিযোগ তদন্ত করতে এবং গুণমান নিশ্চিতকরণ ও বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে যোগাযোগের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে।
প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি
কেন dbb99 আইনিভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করার অনুমতি রাখে
dbb99 নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে, ডেটা যে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় তার উপর নির্ভর করে:
চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
আপনার এবং dbb99-এর মধ্যে চুক্তির কার্য সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, গেম অ্যাক্সেস এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অন্তর্ভুক্ত। এই প্রক্রিয়াকরণ ছাড়া dbb99 আপনাকে পরিষেবা প্রদান করতে পারে না।
আইনি বাধ্যবাধকতা
বাংলাদেশে পরিচালিত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মগুলিতে আরোপিত অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) চেক, পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) এবং আর্থিক রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
বৈধ স্বার্থ
জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং পরিষেবার মান উন্নত করা সহ dbb99-এর বৈধ স্বার্থে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণ। আমরা নিশ্চিত করতে ভারসাম্য পরীক্ষা পরিচালনা করি যে আমাদের স্বার্থ আপনার অধিকারকে ছাড়িয়ে না যায়।
আপনার তথ্য শেয়ার করা
কখন এবং কার সাথে dbb99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করতে পারে
dbb99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে আমরা নিচে বর্ণিত পরিস্থিতিতে নিম্নলিখিত শ্রেণীর প্রাপকদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি:
পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য পেমেন্ট অংশীদার যারা আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করে। এই প্রসেসররা কেবলমাত্র লেনদেন কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা পায় এবং কঠোর গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ।
পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের KYC পরিষেবা প্রদানকারী যারা বয়স এবং পরিচয় যাচাইকরণে সহায়তা করে। এই প্রদানকারীরা প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মান অনুযায়ী আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করতে বাধ্য।
গেম প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi যাদের গেম dbb99 প্ল্যাটফর্মে হোস্ট করা হয়। এরা গেম পরিচালনা এবং ন্যায্যতা নিরীক্ষার জন্য সীমিত গেমপ্লে ডেটা পেতে পারে।
আইন প্রয়োগকারী ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: যেখানে আমরা আদালতের আদেশে আইন প্রয়োগকারী বা সরকারি সংস্থার কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে আইনগতভাবে বাধ্য সেখানে আমরা তা করব এবং যেখানে আইনিভাবে অনুমতি রয়েছে আপনাকে অবহিত করব।
যেখানে আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি, আমরা সেই পক্ষকে আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখতে এবং শুধুমাত্র শেয়ার করা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য করি।
কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
dbb99 তার প্ল্যাটফর্মে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি কীভাবে ব্যবহার করে
dbb99 প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে পরিচালনা নিশ্চিত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং খেলোয়াড়রা সাইটটি কীভাবে ব্যবহার করে তা বিশ্লেষণ করতে dbb99.app-এ কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি তার সারসংক্ষেপ দেওয়া হলো:
অপরিহার্য কুকিজ
এই কুকিজ প্ল্যাটফর্মটি কার্যকর করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এগুলি নিরাপদ লগইন সেশন, খেলার সময় আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থা বজায় রাখা এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ সক্ষম করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি অপরিহার্য কুকিজ থেকে বেরিয়ে আসতে পারবেন না।
কার্যকরী কুকিজ
এই কুকিজ আপনার ভাষা সেটিং-এর মতো পছন্দ মনে রাখে এবং আপনার প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করে। আপনি এগুলি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অক্ষম করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার ইচ্ছামতো কাজ নাও করতে পারে।
বিশ্লেষণ কুকিজ
এই কুকিজ খেলোয়াড়রা dbb99.app-এর সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে সে সম্পর্কে সমষ্টিগত, বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে, যেমন কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়। এই ডেটা আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করে।
ডেটা ধারণ
dbb99 কতদিন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রাখে
dbb99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্র িয় থাকাকালীন এবং তারপরে প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সংরক্ষণ করে। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আর্থিক রেকর্ড সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম 5 বছর সংরক্ষিত থাকে।
যেখানে ব্যক্তিগত ডেটা আর প্রয়োজন নেই এবং এর অব্যাহত ধারণ প্রয়োজন এমন কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা নেই, dbb99 নিরাপদে ডেটা মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা 30 দিনের মধ্যে তা সম্পন্ন করব।
ডেটা নিরাপত্তা
আপনার ডেটা সুরক্ষা করতে dbb99 যে প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করে
dbb99 ডেটা নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করতে SSL/TLS এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার অবকাঠামো এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সহ বিভিন্ন ব্যবস্থা প্রয়োগ করেছে।
গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা অনুস্মারক: dbb99 কখনো SMS, ইমেইল, WhatsApp বা Telegram-এর মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড চাইবে না। আপনি যদি এমন অনুরোধ পান তবে এটি একটি ফিশিং প্রচেষ্টা। অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং [email protected]এ ঘটনাটি জানান।
আপনার গোপনীয়তার অধিকার
dbb99-এর কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার যে অধিকার রয়েছে
dbb99 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার সম্পর্কে আপনার বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে [email protected]এ "Privacy Rights Request" বিষয় লাইন এবং আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম সহ যোগাযোগ করুন। আমরা 30 দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় dbb99 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন।
সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি আমাদের তা সংশোধন করতে বলতে পারেন।
মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি আর সংগ্রহের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় নয় এবং এর ধারণ প্রয়োজন এমন কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা নেই।
প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন, যেমন একটি সংশোধন অনুরোধ তদন্ত করার সময়।
ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতি বা চুক্তির উপর ভিত্তি করে, আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে প্রদান করি।
দয়া করে মনে রাখবেন যে কিছু অধিকার পরম নয় এবং ব্যতিক্রমের অধীন হতে পারে। যেখানে আমরা একটি অনুরোধ পূরণ করতে অক্ষম সেখানে আমরা আমাদের প্রতিক্রিয়ায় কারণ ব্যাখ্যা করব। গোপনীয়তার অধিকার প্রয়োগ আপনার dbb99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করবে না।
শিশুদের গোপনীয়তা
প্ল্যাটফর্মে নাবালকদের সুরক্ষায় dbb99-এর পদ্ধতি
dbb99 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপকদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে 21 বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা যত দ্রুত সম্ভব সেই ডেটা মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক
dbb99 প্ল্যাটফর্ম থেকে বাহ্যিক ওয়েবসাইটে লিঙ্ক সম্পর্কে আমাদের নীতি
dbb99 প্ল্যাটফর্ম তার বিষয়বস্তু পৃষ্ঠাগুলিতে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের লিঙ্ক অন্তর্ভুক্ত করে না। dbb99 প্ল্যাটফর্মের বাইরে আপনি স্বাধীনভাবে অ্যাক্সেস করা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য dbb99 দায়ী নয়।
এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন
এই নীতি আপডেট হলে dbb99 আপনাকে কীভাবে অবহিত করবে
dbb99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যখন আমরা এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেট তারিখ পরিবর্তন করব এবং যেখানে উপযুক্ত নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব। একটি সংশোধিত নীতি প্রকাশের পরে dbb99 প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার আপডেট শর্তাবলীর আপনার স্বীকৃতি গঠন করে।
যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য dbb99-এর সাথে কীভাবে যোগাযোগ করবেন
এই গোপনীয়তা নীতি বা dbb99 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ জমা দেওয়ার সময় আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং অনুরোধের স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। আমাদের দল সপ্তাহে 7 দিন 24 ঘন্টা উপলব্ধ।
গোপনীয়তা সাপোর্ট ইমেইল
dbb99-এ আপনার গোপনীয়তা গুরুত্বপূর্ণ
এখন যেহেতু আপনি জানেন আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষা করি, আত্মবিশ্বাসের সাথে আমাদের গেমগুলি অন্বেষণ করুন। ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং আরও অনেক কিছু — সবই SSL সুরক্ষিত।